سياسة ملفات تعريف الارتباط
سياسة ملفات تعريف الارتباط (cookies)
مقدمة
تحدد سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه (ويُشار إليها فيما بعد بـ «السياسة») إجراءات استخدام ملفات cookies والتقنيات المماثلة على الموقع الإلكتروني لشركة Boilte على العنوان www.boilte.com (ويُشار إليه فيما بعد بـ «الموقع»).
ملفات cookies هي ملفات نصية صغيرة يقوم الموقع بوضعها في المتصفح على جهاز المستخدم (حاسوب، هاتف ذكي، حاسوب لوحي، وما إلى ذلك) للتعرف على المتصفح وتذكّر بعض الإجراءات والإعدادات.
تنطبق هذه السياسة إضافةً إلى سياسة الخصوصية الخاصة بـ Boilte، وتسري على جميع زوار الموقع ومستخدميه.
القسم 1. ما هي ملفات cookies
ملفات cookies هي نصوص خدمية صغيرة تُنقل من الموقع الذي تتم زيارته ليتم تخزينها في متصفح الزائر. وعند إعادة زيارة صفحات الموقع نفسه، يرسل متصفح المستخدم المعلومات المخزَّنة سابقاً إلى الموقع.
تتيح ملفات cookies للموقع الإلكتروني ما يلي:
- تذكّر إجراءات المستخدم؛
- تخزين التفضيلات (اللغة، حجم الخط، وما إلى ذلك)؛
- تجنّب إعادة ضبط الإعدادات عند الزيارات المتكررة.
تشمل التقنيات المماثلة وسوم البيكسل (web beacons)، ومقاطع الأكواد البرمجية، ووحدة التخزين المحلي في المتصفح (localStorage)، وغيرها من الوسائل التي تتيح تسجيل زيارات الصفحات والتفاعل مع عناصر الموقع.
القسم 2. فئات ملفات cookies المستخدمة
يجوز للموقع استخدام الفئات التالية من ملفات cookies:
| الفئة | الوصف | الغرض |
|---|---|---|
| الضرورية بشكل صرف (التقنية) | تضمن الوظائف الأساسية للموقع (تحميل الصفحات، التنقل، عمل نموذج التواصل، وما إلى ذلك) | من دونها قد يكون استخدام الموقع أو أقسامه المنفردة مستحيلاً أو معرقلاً بشكل كبير |
| الوظيفية | تخزّن إعدادات المستخدم وتفضيلاته (مثل معايير الواجهة) | تحسّن تجربة المستخدم وتساعد على تجنّب إعادة إدخال البيانات نفسها |
| التحليلية (الإحصائية) | توفر معلومات مجمَّعة عن كيفية وصول المستخدمين إلى الموقع، والصفحات التي يزورونها، والمدة التي يمضونها عليها | تُستخدم لتحسين هيكل الموقع ومحتواه وخدماته |
| التسويقية | تتيح تتبع إجراءات المستخدم وعرض إعلانات موجَّهة أكثر ملاءمة | تُستخدم لتخصيص العروض الإعلانية وتقييم فعالية الحملات |
أنواع ملفات cookies بحسب مدة التخزين:
| النوع | الوصف |
|---|---|
| ملفات الجلسة (المؤقتة) | توجد فقط في الذاكرة المؤقتة أثناء تواجد المستخدم على صفحة الموقع. ويتم حذفها بعد إغلاق نافذة المتصفح |
| الملفات الدائمة | تُخزَّن على جهاز المستخدم حتى تاريخ انتهاء صلاحيتها أو حتى يقوم المستخدم بحذفها |
القسم 3. أغراض معالجة البيانات باستخدام ملفات cookies
تُستخدم ملفات cookies على الموقع للأغراض التالية:
| الرقم | الغرض | الوصف |
|---|---|---|
| 1 | ضمان عمل الموقع | التحميل الصحيح للصفحات وعمل أقسام الموقع وخدماته؛ الحفاظ على أمن الموقع وسلامته؛ منع الوصول غير المصرح به |
| 2 | راحة المستخدم | تذكّر الإعدادات المختارة (مثل اللغة ومعايير العرض) بحيث لا تكون هناك حاجة إلى إعادة إدخالها عند الزيارات المتكررة |
| 3 | التحليلات وتحسين المحتوى | تقييم حركة الزيارات على الموقع، ومدى الاهتمام بالأقسام، وتحليل كيفية تفاعل المستخدمين مع الخدمات |
| 4 | التسويق والتخصيص | عرض العروض الإعلانية ذات الصلة، وتقييم فعالية الحملات الإعلانية |
القسم 4. ملفات cookies الخاصة بأطراف ثالثة والخدمات التحليلية
يجوز للموقع استخدام ملفات cookies الخاصة بأطراف ثالثة وخدمات تحليلات الويب، ومن بينها:
| الخدمة | الوصف | سياسة الخصوصية |
|---|---|---|
| Yandex.Metrica | أداة لتقييم حركة الزيارات على الموقع وتحليل سلوك المستخدمين | https://yandex.com/legal/confidential/ |
| Google Analytics | نظام لتحليلات الويب يهدف إلى جمع إحصاءات الزيارات وتحليل السلوك | https://policies.google.com/privacy |
| شبكات التواصل الاجتماعي ومنصات استضافة الفيديو | ضمان العمل الصحيح للمحتوى المضمَّن (الأدوات التفاعلية، مقاطع الفيديو) | تحددها المنصات المعنية |
تتم معالجة المعلومات من جانب هذه الأطراف الثالثة وفقاً لسياسات الخصوصية وسياسات ملفات cookies الخاصة بها والمنشورة على مواقعها الإلكترونية.
القسم 5. إدارة ملفات cookies
يحق للمستخدم إدارة استخدام ملفات cookies بالطرق التالية:
1. إعدادات المتصفح:
- حجب تثبيت جميع ملفات cookies أو بعضها؛
- حذف الملفات المحفوظة سابقاً؛
- إعداد إشعار عند تثبيت ملفات cookies.
إرشادات خاصة بالمتصفحات الشائعة:
- Google Chrome: الإعدادات → الخصوصية والأمان → إعدادات المواقع → ملفات cookies وبيانات الموقع
- Yandex.Browser: الإعدادات → الخصوصية → المحتوى → ملفات cookies
- Mozilla Firefox: الإعدادات → الخصوصية والأمان → ملفات cookies وبيانات الموقع
- Microsoft Edge: الإعدادات → ملفات cookies وأذونات المواقع → إدارة ملفات cookies وحذفها
- Safari: الإعدادات → الخصوصية → حجب جميع ملفات cookies
2. شريط الموافقة على الموقع:
عند الزيارة الأولى للموقع، تُتاح للمستخدم إمكانية الاطلاع على هذه السياسة وقبول جميع ملفات cookies أو تحديد الفئات التي يوافق عليها.
3. الانسحاب من الخدمات التحليلية:
- بالنسبة لـ Yandex.Metrica: تثبيت الإضافة الرسمية الخاصة بالحجب
- بالنسبة لـ Google Analytics: استخدام أدوات الانسحاب التي توفرها Google
مهم: قد يؤدي حجب بعض ملفات cookies أو حذفها إلى عمل غير صحيح لبعض أقسام الموقع وخدماته.
القسم 6. مدد تخزين ملفات cookies
| نوع ملفات cookies | مدة التخزين |
|---|---|
| ملفات الجلسة (المؤقتة) | تُحذف عند إغلاق صفحة الموقع |
| الملفات الدائمة | تُخزَّن حتى تاريخ انتهاء الصلاحية (عادةً حتى 3 أشهر) أو حتى يقوم المستخدم بحذفها |
| التحليلية (Yandex.Metrica، Google Analytics) | وفقاً لسياسات الخدمات المعنية |
القسم 7. معالجة البيانات الشخصية
تُعالج المعلومات التي يتم جمعها باستخدام ملفات cookies بوصفها بيانات شخصية وفقاً لقانون حماية البيانات الساري، بما في ذلك GDPR، إذا كانت تتيح تحديد هوية مستخدم معين بشكل مباشر أو غير مباشر.
الأسس القانونية للمعالجة:
- قانون حماية البيانات الساري، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات الصادرة عن الاتحاد الأوروبي (GDPR)؛
- المصلحة المشروعة للمسؤول عن المعالجة في ضمان العمل المستقر للموقع وتحسينه وتطويره، بشرط احترام حقوق المستخدمين ومصالحهم المشروعة؛
- موافقة المستخدم على معالجة البيانات الشخصية باستخدام أنواع معينة من ملفات cookies.
القسم 8. حقوق المستخدم
يتمتع المستخدم الذي قد تُعالج بياناته الشخصية باستخدام ملفات cookies بالحقوق المقررة في GDPR:
- الحق في الحصول على معلومات بشأن معالجة بياناته الشخصية؛
- الحق في طلب تحديث البيانات أو حجبها أو إتلافها إذا توافرت الأسس المنصوص عليها في القانون؛
- الحق في سحب الموافقة على معالجة البيانات الشخصية؛
- الحق في تقديم شكوى بشأن أفعال المسؤول عن المعالجة أو امتناعه عن الفعل إلى السلطة الرقابية المختصة أو أمام القضاء.
القسم 9. تحديثات السياسة
يجوز مراجعة هذه السياسة واستكمالها بصورة دورية، بما في ذلك بسبب التغييرات في وظائف الموقع أو التقنيات المستخدمة، وكذلك بسبب التغييرات في المتطلبات القانونية.
تُنشر النسخة الحالية من السياسة على الموقع وتسري من لحظة نشرها.
القسم 10. معلومات الاتصال
لأي أسئلة تتعلق باستخدام ملفات cookies ومعالجة البيانات الشخصية عند استخدام الموقع، يمكنكم التواصل معنا:
| جهة الاتصال | المعلومات |
|---|---|
| البريد الإلكتروني | info@boilte.com |
| لمسؤول حماية البيانات | info@boilte.com (مع الإشارة «لمسؤول حماية البيانات») |
اعتُمدت من قِبل:
المدير التنفيذي لشركة Boilte